| 道路清障服务有些什么？ |
| 来源： 发布：2025/3/22 11:30:01 |
道路清障服务是针对故障、事故或违章车辆实施的专业化救援与道路恢复工作，主要涵盖以下核心内容： 一、主要服务项目 1. **车辆救援** - **托举与拖曳**：通过清障车的托臂将故障车辆托起并拖离现场，适用于侧翻、深陷路沟的车辆。 - **背载运输**：利用平板清障车将车辆整体装载运输，避免二次损伤，尤其适合小型乘用车。 - **起吊与扶正**：配备吊臂的清障车可将倾翻车辆吊起摆正，或从路基下吊至路面。 - **牵引服务**：通过牵引杆或绞盘将车辆拖移至指定地点（如服务区、修理厂）。 2. **道路清理** - **散落物清除**：清理事故中散落的货物、车辆零部件及残骸（如玻璃、金属碎片）。 - **油污处理**：使用吸油毡、清洁剂清除泄漏的燃油、机油，防止环境污染。 - **绿化修复**：对事故中损坏的花草树木进行扶正、补种或移除。 3. **交通设施修复** - 更换或修复受损的交通标志、标线、护栏及隔离设施，确保道路安全警示功能。 二、操作流程规范 1. **响应与到达** - 全省统一服务电话为027-12122，接警后45分钟内抵达现场（特殊情况需提前告知延误原因）。 2. **现场作业** - **安全防护**：设置反光锥、警示灯，夜间或恶劣天气扩大防护范围（白天150米外，夜间200米外）。 - **方案确认**：向当事人说明施救方案、收费标准（按政府定价），并签字确认。 - **作业实施**：根据车辆类型选择对应清障方式（如平板背载、重型拖挂），严禁强行拖移至指定维修场所。 3. **收尾与反馈** - 清理完毕后，按逆序撤除安全标志，恢复交通，并向管理部门报告。 - 提供合法票据，公示监督投诉渠道。 三、服务规范要求 - **人员资质**：驾驶员需持对应车型驾照，特种设备操作人员需持证上岗。 - **设备标准**：清障车需统一标识（如“湖北高速清障施救”），定期维护保养。 - **禁止行为**：不得哄抬收费、私自扣留车辆或货物，禁止强行服务。 四、特殊场景处理 - **事故车辆**：在交警指挥下作业，按指令拖移至指定地点存放。 - **特殊路段**：针对高速公路、狭窄巷道等环境，配备轻型或重型专用清障车。 **总结**：道路清障服务以安全、高效为核心，通过专业化设备和标准化流程，保障道路畅通并减少二次损害。用户可通过官方渠道获取透明的收费信息及监督方式。
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